Komunikasi terbagi 2, yaitu komunikasi verbal dan
nonverbal
Di dalam komunikasi verbal dibedakan lagi, yaitu
komunikasi verbal menggunakan vokal, seperti : bahasa lisan. Komunikasi verbal
nonvocal seperti : bahasa tertulis
Komunikasi nonverbal juga dibedakan lagi, yaitu
komunikasi nonverbal menggunakan vocal seperti desah, jeritan, menggumam,
menggerutu, kualitas vocal. Komunikasi nonverbal nonvocal seperti gerakan,
penampilan, ekpresi wajah.
Komunikasi
Verbal adalah proses penyampaian pikiran, pesan atau
perasaan seseorang kepada orang lain dengan menggunakan simbol yang menggunakan
satu kata maupun lebih sebagai medianya. Media yang sering dipakai yaitu
bahasa. Karena, bahasa mampu menerjemahkan pikiran seseorang kepada orang lain.
Jenis
komunikasi verbal :
1.
Berbicara
dan menulis
Bericara
adalah komunikasi verbal-vokal. Sedangkan menulis adalah komunikasi
verbal-nonvocal. Contoh komunikasi verbal-vocal adalah presentasi dalam rapat
dan contoh komunikasi verbal-nonvocal adalah surat-menyurat bisnis.
2.
Mendengarkan
dan membaca
Mendengar
dan mendengarkan berbeda, mendengar berarti semata-mata memungut getaran bunyi
sedangkan mendengarkan adalah mengambil makna dari apa yang di dengar.
Mendengarkan melibatkan 4 unsur, yaitu mendengar, memperhatikan, memahami dan
mengingat. Membaca adalah suatu cara untuk mendapatkan informasi
dari sesuatu yang ditulis.
Komunikasi
Nonverbal adalah kebalikan dari komunikasi verbal yaitu
proses penyampaian pesan kepada orang lain dengan tidak menggunakan kata-kata.
Semua gerakan tubuh manusia mempunyai suatu makna dan tidak ada gerakan yang
kebetulan. Contoh: mengangkat alis diartika tidak percaya, memukul dahi karena
lupa sesuatu, mengetuk-ngetukkan jari tanda tak sabar.